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12 de out. de 2011

Em vídeo: A revolução das mídias sociais

Embora esses vídeos sejam bem conhecidos, reúnem boas informações e números sobre a evolução das mídias sociais. Foram lançados por Eric Qualman, autor do best-seller Socialnomics. O primeiro vídeo já foi visto quase 3 milhões de vezes, desde seu lançamento. 

Social Media Revolution

Social Media Revolution 2010



Social Media Revolution 2011

9 de out. de 2011

Case da Fiat - lançamento do novo Uno


Perfis institucionais nas mídias sociais vêm crescendo a cada dia, mas nem todos sabem aproveitar as potencialidades da ferramenta. Abaixo trago o case do lançamento do novo Uno, que embora tenha acontecido no ano passado, é muito atual para discutirmos a utilização de mídias sociais por parte das marcas.
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Muitas marcas estão nas redes sociais digitais, mas acredito que nem todas estão prontas para lidar com os consumidores em tempo real e, principalmente (tenho minhas dúvidas) se estão preparadas para fazer gestão de crise, quando algo de ruim acontece e seu nome vai para nos Trend Topics do Twitter, por exemplo.
Porém, temos visto um crescente esforço para interagir e criar relacionamento com os consumidores, por parte das empresas. E para isso, as estratégias são muitas: jogos, perguntas, respostas, convites, fóruns, promoções, publicação de fotos e etc. Algumas vezes mal utilizadas e em outras, bem aceita pelos consumidores.
Um exemplo positivo foi o lançamento do Novo Uno, da Fiat. O carro popular e “quadrado” que todos já conheciam não passou apenas por uma inovação visual, mas também na forma como foi comunicado. E para isso a Fiat, deixou as mídias tradicionais e se lançou em uma campanha nas mídias sociais.
A primeira ação feita, antes do carro ser lançado, foi a abertura de uma conta no Formspring, site de perguntas e respostas. A proposta foi criar a maior entrevista coletiva do mundo, nos idiomas português, espanhol e inglês, com os consumidores da Fiat. As pessoas podiam perguntar tudo sobre o novo Uno e eles respondiam durante 24 horas sem interrupção. Foram mais de 3.000 perguntas. A empresa automobilística foi a primeira a utilizar o Formspring como ferramenta de entrevista coletiva.
Com o lançamento do carro, além dos comerciais televisivos e vídeos na Internet, os interessados podiam montar seu veículo no Twitter. Com a hashtag #meunovouno as pessoas descreviam qual a cor e adesivos que queriam em seu Uno e eles publicavam no perfil do usuário, com o @seunovouno, a foto de como ficaria o automóvel. A ação é bem utilizada nos sites de montadoras, porém foi a primeira vez que os internautas criaram suas opções de Uno através do Twitter.
            A ação foi feita em 2010 para o lançamento do veículo. Se pararmos para pensar, naquela época a utilização das mídias sociais era ainda mais recente. Acredito que a escolha do Formspring foi ousada e positiva, principalmente por ter sido feita com o objetivo de ser uma grande entrevista coletiva com todos os interessados pelo veículo, desde jornalistas até consumidores finais. Lembro me que mesmo sabendo que não compraria o carro acabei participando da ação, pois foi bem interessante como a Fiat tratou o público: com personalização. Para cada pergunta uma resposta, cada mensagem no twitter uma foto nova. Eu como público me senti participante ativo e importante, e como estudante de redes sociais analisei a criatividade em utilizar uma rede que não era tão falada (Formspring) aliada a coqueluche do momento (o Twitter), mas que gerou o sucesso da campanha.

Banner ensinando como montar o novo Uno no Twitter.

Perfil no Formspring

13 de set. de 2011

O que é Mashup?

A palavra pode soar um pouquinho estranha, mas seu significado é simples. Mashup, na web, é a mistura de serviços. Um exemplo: o Google Maps integra informações do Youtube, Picasa e outros para oferecer uma resposta mais completa para quem faz a busca de locais. O objetivo é complementar e enriquecer cada vez mais os serviços disponibilizados na Internet, e o melhor é que isso é feito através da colaboração de todos!

Esse vídeo do Olhar Digital é bem bacana e traz vários exemplos de Mashup.

5 de set. de 2011

Quem é a Geração Y?

Quem são estes jovens ousados e que executam várias tarefas ao mesmo tempo? Estão sempre conectados e não deixam que nada passe despercebido no ambiente online e em nenhum outro ambiente.

A Geração Y, Millenials ou os Jovens Digitais tem despertado os estudiosos a concentrar esforços para entender quem são, como agem, o que gostam, o que compram, enfim o comportamento desse grupo. O que é fundamental para nós profissionais da Comunicação, já imaginou criar uma campanha sem conhecer realmente quem é o seu público? É, acho que não dá muito certo :)

É por isso que o assunto, ou melhor, a Geração Y já virou tema de muitos mestrados, doutorados e empresas de pesquisas, um exemplo é a Box1824, que produziu um vídeo bem bacana com algumas informações sobre a realidade desta geração e das outras (Baby Boomers e Geração X) que nos fazem compreender um pouco melhor como elas funcionam.




We All Want to Be Young (leg) from box1824 on Vimeo

No ano passado estudei um pouco sobre gerações, em especial a Y. Leia aqui

Nessa época li alguns trabalhos do pesquisador @sidneioliveira que estuda o Conflito de Gerações, Geração Y e Z e Redes Sociais. O site dele é http://www.sidneioliveira.com.br/samba/. Os textos dele são interessantes, #ficaadica pra quem se interessar pelo assunto :)

1 de set. de 2011

Redes sociais que apoiam a produção cultural

As redes sociais digitais não servem apenas para conectar pessoas e criar novos laços de relacionamentos, mas também para compartilhar informações, criar grupos de discussão, manifestações, incentivar projetos e muito mais.

Este último, incentivar projetos (o qual venho falar hoje) está dentro das experiências de crowdfunding que significa o financiamento colaborativo ou a famosa e tradicional vaquinha em favor de produtos, serviços, projetos ou ações.

O bacana é que isso está acontecendo na web. Em países da Europa e Estados Unidos a prática funciona com vigor, produtores jovens e veteranos publicam suas ideias à aprovação e apoio de amigos e investidores. Um exemplo é o site Kickstarter onde é possível investir tanto em um filme como até em um novo relógio.

Aqui no Brasil o Catarse e o mais novo Sibite, são as redes sociais digitais que possibilitam o incentivo e o compartilhamento de projetos culturais. As pessoas postam suas ideias e os internautas podem opinar sobre, contribuir financeiramente e principalmente compartilhar em suas redes, fazendo com que o trabalho ganhe asas, e assim possibilidades de ser concretizado.


Um exemplo é o projeto do Dicionário Criativo, disponível no Catarse, que tem o objetivo de construir o maior dicionário de analogias da internet, relacionando conceitos, palavras, locuções, expressões, provérbios, citações e imagens por campos semânticos e não por palavras-chave. Tudo isso para instrumentalizar profissionais criativos, blogueiros, estudantes e quem mais precisar fazer uso do material. O projeto já arrecadou R$ 7.687,00 dos R$ 12.000,00 necessários para a criação da versão beta.


Acredito que o interessante dessas redes, além do incentivo a cultura, é a facilidade ao acesso democrático à produção da cultura e a desburocratização do processo, pois você “viraliza” seus projetos e conta com a contribuição da inteligência coletiva (crowdsourcing).

Quem quiser conhecer as redes e os projetos acesse:

30 de ago. de 2011

Quer saber quem mais curte seus posts? O Sociorama responde!

Nesta semana conheci uma ferramenta bem legal e visualmente agradável que faz uma análise das suas principais atividades no Facebook e Twitter. Já pensou em descobrir quem mais curte seus posts, hashtag que mais usou ou até a palavra que mais escreveu no Facebook?

Agora isso já é possível com um novo aplicativo online, o Sociorama. Para utilizar o serviço basta que você esteja logado no Twitter e no Facebook para varrer os dados e conseguir montar o resumo de suas atividades. Você ainda pode escolher conectar as duas redes ou apenas uma delas.



O lado negativo é que ele só analisa os últimos 200 posts, não sendo eficiente para quem tem um fluxo muito grande de informação nestas redes, mas para os usuários que querem apenas se divertir, são curiosos para conhecerem alguns números de seus perfis e quem de seus amigos são os que mais interagem com ele é uma simpática ferramenta :)


Acesse www.sociorama.com.br

9 de ago. de 2011

O papel da televisão na sociedade brasileira

Mais de um mês que não apareço por aqui...isso não é nada legal, mas são ossos do oficio. Porém, hoje retorno as atividades no blog e para começar trago um texto, de minha autoria, que trata sobre a influência da TV brasileira na sociedade.


O papel da televisão na sociedade brasileira

A TV brasileira, nascida na década de 50, desenvolveu-se num clima liberal, com emissoras traçando uma programação de entretenimento, alinhada por parâmetros comerciais que visam principalmente o mercado de consumo, tendo como objetivo principal sua sustentação empresarial e lucratividade, ao lado de uma política de competitividade que hoje opera praticamente sem limites ou obrigações no que se refere ao seu conteúdo[1].
Começo esta resenha a partir do trecho acima, pois vejo nele a grande contradição que se dá no papel da televisão. Ao meu ver, pensar e prognosticar este papel é estar em uma linha tênue do que é bom e ruim ao mesmo tempo. Digo isto, pois “desenvolveu-se num clima liberal, com emissoras traçando uma programação de entretenimento”, quem de nós não gosta de um programa humorístico para dar boas risadas? Mas pelo outro lado, essa “política de competitividade que hoje opera praticamente sem limites ou obrigações no que se refere ao seu conteúdo”, é um dos fatos negativos no que tange as programações televisivas e que ditam o que a população vai assistir.

Ela é a amiga dos solitários e quem, muitas vezes, reuni a família para ver o último capítulo da novela ou aquele jogão de futebol. Mas, por trás de toda a descontração que a televisão oferece creio que ela forma uma massa não crítica, que só recebe informação (seja ela de boa qualidade ou não) e que não se manifesta. Se o Jornal Nacional disse, “tá dito”. Cito o famoso telejornal, pois é um dos melhores exemplos sobre manipulação e escolha do tipo de informação que a população deve receber. Conforme o Professor José de Almeida Amaral (autor da apostila Mídia e Globalização – UNINOVE - pág. 89), enquanto existiam inúmeras pessoas presas devido à oposição ao regime totalitário da época, o telejornal falava sobre o tricampeonato mundial de futebol pelo Brasil. E é óbvio que os menos informados acreditavam que o país vivia em épocas tranqüilas.

Mesmo com o controle remoto, que passa a sensação (falsa) de controle sobre aquilo que “eu” decido assistir, em todos os canais a programação é a mesma. Mais uma vez, ressaltando a força de poder formar uma massa não critica.

No entanto com o advento da Internet a palavra da Tv, talvez, não seja mais a única a imperar, pois agora é permitido que tantas outras palavras (da população) sejam lançadas nas redes sociais digitais, ou seja, na mídia.

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[1]
http://www.comciencia.br/comciencia/?section=8&edicao=18&id=182