Palestra sobre a relação entre os Consumidores e as Marcas

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Como gerir o relacionamento entre Consumidores e Marcas nas Mídias Sociais?
Este foi o tema da palestra que ministrei ontem no #PROPAGARE, evento do curso de Comunicação Social da Uninove Vila Maria, convidada pela professora Cíntia Dal Bello.

Discutimos a diferença entre rede e mídia social, a mudança do comportamento do consumidor e como as marcas tem se posicionado em meio a tantas mudanças no mercado publicitário.

Para finalizar, trouxe três cases para ilustrar na prática, os assuntos discutidos. O primeiro foi sobre o lançamento do FIAT UNO, que utilizou o FormSpring para fazer a maior entrevista coletiva na rede, com mais de 3.000 respostas aos seus consumidores. Em segundo lugar, falei da Vivo que, na Copa do Mundo de 2010, criou o grupo Eu Vivo a Seleção, em seu site, em que as pessoas se cadastravam e tinham que cumprir atividades nas mídias sociais para concorrer a prêmios. E por último, e mais quente, o caso da Arezzo que lançou uma coleção de bolsas e sapatos com peles de animais, o que ascendeu a ira dos ativistas e fez com que eles destruíssem a imagem da marca na rede.

A experiência foi incrível, falar sobre algo que me apaixona e ouvir o que os futuros publicitários têm a dizer foi muito bom, principalmente por ter sido uma galera bem participativa. 

Quem quiser conferir, disponibilizo aqui minha apresentação e vídeos utilizados.

Como gerir o relacionamento entre Consumidores e as Marcas nas Mídias Sociais

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A mais nova aluna de Redes Sociais!

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Pessoas,
Boa noite!

Finalmente minha pós começou! Oba!!!
Comunicação em Redes Sociais, o curso que eu tanto queria. E pra melhorar ainda mais, ao entrar na sala, tive a agradável surpresa de saber que a disciplina de Estruturação e Funcionamento de Webpages em Redes Sociais será ministrada pela professora Cíntia Dall Bello, que me deu aula no primeiro ano da Faculdade.

Estava com saudade deste ambiente de sala de aula, perguntas, experiências e muito mais. E posso dizer que minhas expectativas estão bem grandes, afinal sou apaixonada por redes sociais, fico impressionada como este fenômeno modificou a forma de fazer comunicação. Finalmente vou poder devorar este tema.

Meu objetivo é entender as relação das Redes Sociais x Comportamento do Consumidor x Novas formas de Comunição x Marcas. Talvez seja muita coisa e no final decida por apenas uma linha, mas os questionamentos são grandes rs!

Para a próxima aula já tenho trabalho (é, vida de estudante tem essas coisas rs). Farei uma pesquisa de quantas vezes e de como meu nome aparece no google...Fiz isto hoje e sexta-feira farei de novo, neste meio tempo vou criar algumas ações para tentar fazer com que este número de "aparições" aumente. Amanhã vou postar alguns resultados interessantes que encontrei.

Quem se interessar sobre o assunto e quiser saber mais sobre esta pesquisa acesse o post "Você está no Google? Gestão da visibilidade mediática cibercultural" da Professora Cíntia. Ela explica o processo e dá algumas dicas de leitura. Se você ficou com vontade de pesquisar seu nome, faça e me conte depois como foi, certo?!

Por hoje é só!!
Beijoos*