Ellen Aguiar

Em vídeo: A revolução das mídias sociais

2011-10-12T12:34:00.001-03:00

Embora esses vídeos sejam bem conhecidos, reúnem boas informações e números sobre a evolução das mídias sociais. Foram lançados por Eric Qualman, autor do best-seller Socialnomics. O primeiro vídeo já foi visto quase 3 milhões de vezes, desde seu lançamento.

Social Media Revolution

Social Media Revolution 2010

Social Media Revolution 2011

Case da Fiat - lançamento do novo Uno

2011-10-09T12:53:00.000-03:00

Perfis institucionais nas mídias sociais vêm crescendo a cada dia, mas nem todos sabem aproveitar as potencialidades da ferramenta. Abaixo trago o case do lançamento do novo Uno, que embora tenha acontecido no ano passado, é muito atual para discutirmos a utilização de mídias sociais por parte das marcas.
______________________________

Muitas marcas estão nas redes sociais digitais, mas acredito que nem todas estão prontas para lidar com os consumidores em tempo real e, principalmente (tenho minhas dúvidas) se estão preparadas para fazer gestão de crise, quando algo de ruim acontece e seu nome vai para nos Trend Topics do Twitter, por exemplo.

Porém, temos visto um crescente esforço para interagir e criar relacionamento com os consumidores, por parte das empresas. E para isso, as estratégias são muitas: jogos, perguntas, respostas, convites, fóruns, promoções, publicação de fotos e etc. Algumas vezes mal utilizadas e em outras, bem aceita pelos consumidores.

Um exemplo positivo foi o lançamento do Novo Uno, da Fiat. O carro popular e “quadrado” que todos já conheciam não passou apenas por uma inovação visual, mas também na forma como foi comunicado. E para isso a Fiat, deixou as mídias tradicionais e se lançou em uma campanha nas mídias sociais.

A primeira ação feita, antes do carro ser lançado, foi a abertura de uma conta no Formspring, site de perguntas e respostas. A proposta foi criar a maior entrevista coletiva do mundo, nos idiomas português, espanhol e inglês, com os consumidores da Fiat. As pessoas podiam perguntar tudo sobre o novo Uno e eles respondiam durante 24 horas sem interrupção. Foram mais de 3.000 perguntas. A empresa automobilística foi a primeira a utilizar o Formspring como ferramenta de entrevista coletiva.

Com o lançamento do carro, além dos comerciais televisivos e vídeos na Internet, os interessados podiam montar seu veículo no Twitter. Com a hashtag #meunovouno as pessoas descreviam qual a cor e adesivos que queriam em seu Uno e eles publicavam no perfil do usuário, com o @seunovouno, a foto de como ficaria o automóvel. A ação é bem utilizada nos sites de montadoras, porém foi a primeira vez que os internautas criaram suas opções de Uno através do Twitter.

A ação foi feita em 2010 para o lançamento do veículo. Se pararmos para pensar, naquela época a utilização das mídias sociais era ainda mais recente. Acredito que a escolha do Formspring foi ousada e positiva, principalmente por ter sido feita com o objetivo de ser uma grande entrevista coletiva com todos os interessados pelo veículo, desde jornalistas até consumidores finais. Lembro me que mesmo sabendo que não compraria o carro acabei participando da ação, pois foi bem interessante como a Fiat tratou o público: com personalização. Para cada pergunta uma resposta, cada mensagem no twitter uma foto nova. Eu como público me senti participante ativo e importante, e como estudante de redes sociais analisei a criatividade em utilizar uma rede que não era tão falada (Formspring) aliada a coqueluche do momento (o Twitter), mas que gerou o sucesso da campanha.

Banner ensinando como montar o novo Uno no Twitter.

Perfil no Formspring

O que é Mashup?

2011-09-13T19:19:00.000-03:00

A palavra pode soar um pouquinho estranha, mas seu significado é simples. Mashup, na web, é a mistura de serviços. Um exemplo: o Google Maps integra informações do Youtube, Picasa e outros para oferecer uma resposta mais completa para quem faz a busca de locais. O objetivo é complementar e enriquecer cada vez mais os serviços disponibilizados na Internet, e o melhor é que isso é feito através da colaboração de todos!

Esse vídeo do Olhar Digital é bem bacana e traz vários exemplos de Mashup.

Quem é a Geração Y?

2011-09-05T22:08:00.002-03:00

Quem são estes jovens ousados e que executam várias tarefas ao mesmo tempo? Estão sempre conectados e não deixam que nada passe despercebido no ambiente online e em nenhum outro ambiente.

A Geração Y, Millenials ou os Jovens Digitais tem despertado os estudiosos a concentrar esforços para entender quem são, como agem, o que gostam, o que compram, enfim o comportamento desse grupo. O que é fundamental para nós profissionais da Comunicação, já imaginou criar uma campanha sem conhecer realmente quem é o seu público? É, acho que não dá muito certo :)

É por isso que o assunto, ou melhor, a Geração Y já virou tema de muitos mestrados, doutorados e empresas de pesquisas, um exemplo é a Box1824, que produziu um vídeo bem bacana com algumas informações sobre a realidade desta geração e das outras (Baby Boomers e Geração X) que nos fazem compreender um pouco melhor como elas funcionam.

We All Want to Be Young (leg) from box1824 on Vimeo

No ano passado estudei um pouco sobre gerações, em especial a Y. Leia aqui

Nessa época li alguns trabalhos do pesquisador @sidneioliveira que estuda o Conflito de Gerações, Geração Y e Z e Redes Sociais. O site dele é http://www.sidneioliveira.com.br/samba/. Os textos dele são interessantes, #ficaadica pra quem se interessar pelo assunto :)

Redes sociais que apoiam a produção cultural

2011-09-01T22:19:00.002-03:00

As redes sociais digitais não servem apenas para conectar pessoas e criar novos laços de relacionamentos, mas também para compartilhar informações, criar grupos de discussão, manifestações, incentivar projetos e muito mais.

Este último, incentivar projetos (o qual venho falar hoje) está dentro das experiências de crowdfunding que significa o financiamento colaborativo ou a famosa e tradicional vaquinha em favor de produtos, serviços, projetos ou ações.

O bacana é que isso está acontecendo na web. Em países da Europa e Estados Unidos a prática funciona com vigor, produtores jovens e veteranos publicam suas ideias à aprovação e apoio de amigos e investidores. Um exemplo é o site Kickstarter onde é possível investir tanto em um filme como até em um novo relógio.

Aqui no Brasil o Catarse e o mais novo Sibite, são as redes sociais digitais que possibilitam o incentivo e o compartilhamento de projetos culturais. As pessoas postam suas ideias e os internautas podem opinar sobre, contribuir financeiramente e principalmente compartilhar em suas redes, fazendo com que o trabalho ganhe asas, e assim possibilidades de ser concretizado.

Um exemplo é o projeto do Dicionário Criativo, disponível no Catarse, que tem o objetivo de construir o maior dicionário de analogias da internet, relacionando conceitos, palavras, locuções, expressões, provérbios, citações e imagens por campos semânticos e não por palavras-chave. Tudo isso para instrumentalizar profissionais criativos, blogueiros, estudantes e quem mais precisar fazer uso do material. O projeto já arrecadou R$ 7.687,00 dos R$ 12.000,00 necessários para a criação da versão beta.

Acredito que o interessante dessas redes, além do incentivo a cultura, é a facilidade ao acesso democrático à produção da cultura e a desburocratização do processo, pois você “viraliza” seus projetos e conta com a contribuição da inteligência coletiva (crowdsourcing).

Quem quiser conhecer as redes e os projetos acesse:

www.catarse.me

www.sibite.com.br

Quer saber quem mais curte seus posts? O Sociorama responde!

2011-08-30T15:14:00.002-03:00

Nesta semana conheci uma ferramenta bem legal e visualmente agradável que faz uma análise das suas principais atividades no Facebook e Twitter. Já pensou em descobrir quem mais curte seus posts, hashtag que mais usou ou até a palavra que mais escreveu no Facebook?

Agora isso já é possível com um novo aplicativo online, o Sociorama. Para utilizar o serviço basta que você esteja logado no Twitter e no Facebook para varrer os dados e conseguir montar o resumo de suas atividades. Você ainda pode escolher conectar as duas redes ou apenas uma delas.

O lado negativo é que ele só analisa os últimos 200 posts, não sendo eficiente para quem tem um fluxo muito grande de informação nestas redes, mas para os usuários que querem apenas se divertir, são curiosos para conhecerem alguns números de seus perfis e quem de seus amigos são os que mais interagem com ele é uma simpática ferramenta :)

Acesse www.sociorama.com.br

O papel da televisão na sociedade brasileira

2011-08-09T20:15:00.002-03:00

Mais de um mês que não apareço por aqui...isso não é nada legal, mas são ossos do oficio. Porém, hoje retorno as atividades no blog e para começar trago um texto, de minha autoria, que trata sobre a influência da TV brasileira na sociedade.

O papel da televisão na sociedade brasileira

A TV brasileira, nascida na década de 50, desenvolveu-se num clima liberal, com emissoras traçando uma programação de entretenimento, alinhada por parâmetros comerciais que visam principalmente o mercado de consumo, tendo como objetivo principal sua sustentação empresarial e lucratividade, ao lado de uma política de competitividade que hoje opera praticamente sem limites ou obrigações no que se refere ao seu conteúdo[1].

Começo esta resenha a partir do trecho acima, pois vejo nele a grande contradição que se dá no papel da televisão. Ao meu ver, pensar e prognosticar este papel é estar em uma linha tênue do que é bom e ruim ao mesmo tempo. Digo isto, pois “desenvolveu-se num clima liberal, com emissoras traçando uma programação de entretenimento”, quem de nós não gosta de um programa humorístico para dar boas risadas? Mas pelo outro lado, essa “política de competitividade que hoje opera praticamente sem limites ou obrigações no que se refere ao seu conteúdo”, é um dos fatos negativos no que tange as programações televisivas e que ditam o que a população vai assistir.

Ela é a amiga dos solitários e quem, muitas vezes, reuni a família para ver o último capítulo da novela ou aquele jogão de futebol. Mas, por trás de toda a descontração que a televisão oferece creio que ela forma uma massa não crítica, que só recebe informação (seja ela de boa qualidade ou não) e que não se manifesta. Se o Jornal Nacional disse, “tá dito”. Cito o famoso telejornal, pois é um dos melhores exemplos sobre manipulação e escolha do tipo de informação que a população deve receber. Conforme o Professor José de Almeida Amaral (autor da apostila Mídia e Globalização – UNINOVE - pág. 89), enquanto existiam inúmeras pessoas presas devido à oposição ao regime totalitário da época, o telejornal falava sobre o tricampeonato mundial de futebol pelo Brasil. E é óbvio que os menos informados acreditavam que o país vivia em épocas tranqüilas.

Mesmo com o controle remoto, que passa a sensação (falsa) de controle sobre aquilo que “eu” decido assistir, em todos os canais a programação é a mesma. Mais uma vez, ressaltando a força de poder formar uma massa não critica.

No entanto com o advento da Internet a palavra da Tv, talvez, não seja mais a única a imperar, pois agora é permitido que tantas outras palavras (da população) sejam lançadas nas redes sociais digitais, ou seja, na mídia.

--------------------------------------------------------------------------------
[1] http://www.comciencia.br/comciencia/?section=8&edicao=18&id=182

É sempre bom ouvir quem está no mercado

2011-06-15T15:20:00.000-03:00

Quem já ouviu falar da agência Pólvora! Comunicação?

Sábado na pós, o prof. Marcelo Nomura trouxe para palestrar com muita irreverência Jair Tavares, sócio e Diretor de Atendimento e Planejamento da agência Pólvora! que trabalha com social media experience.

Jair trouxe dicas, números do mercado e sociologia também. É, isso mesmo. Ele entende que para trabalhar nas mídias sociais é preciso entender o ser humano, seus anceios, necessidades e principalmente que todos nós somos seres sociais e gostamos de compartilhar, porém o compartilhamento é tamanho que chega a hiperexposição. Achei super interessante essa parte, pois não trabalhamos com máquinas e nada mais certo, para quem quer fazer um trabalho bacana e que dê resultado, buscar entender o seu público.

Ao ritmo de muitas risadas (Jair é bem engraçado), aprendemos também que não é possível que as marcas façam frente a tantas pessoas com liberdade de expressão. Hoje, na Internet, qualquer pessoa pode falar o que bem entender, assim como pode acessar o que bem entender também. O palestrante diz que a web é um veículo de massa ultra segmentado, uma vez que todos nós estamos lá, porém temos o livre arbítrio de escolher o que vamos consumir, criando assim grupos cada vez mais segmentados.

Para finalizar, conhecemos alguns trabalhos da agência Pólvora! nas mídias sociais, como por exemplo o blog da linha Mamie Bella do Boticário que, assim como a linha de produtos traz os cuidados para as futuras mamães, a página na web disponibiliza várias dicas sobre este momento tão especial. Ele é escrito por blogueiras gestantes e está no Youtube, Flickr e Twitter.

Dicas de Leitura: Redes Sociais

2011-06-07T20:20:00.001-03:00

Hoje, resolvi trazer duas indicações de leitura sobre o universo das Redes Sociais, que utilizei para escrever meu primeiro artigo, em conjunto com Camila Lawall, sobre a utilização do Facebook pelas marcas corporativas. As leituras trouxeram base para entender os princípios das redes sociais e a extensão, das mesmas, para o meio digital.

O bacana é que as duas publicações podem ser baixadas gratuitamente da Internet, o que reforça o conceito de compartilhamento de informação que tanto vivenciamos hoje. Veja:

Redes Sociais na Internet - Raquel Recuero

O livro fala sobre as organizações em redes, teoria dos grafos e como isso mudou depois que computadores passaram a fazer parte deste universo. A autora, depois de conceituar o tema, explica a extensão das redes para o meio digital e, conseqüentemente, a criação das chamadas Mídias Sociais.

Download - Clique aqui

Para Entender as Redes Sociais - Organização Ana Brambilla

Um e-book que reuni diversos artigos escritos por profissionais de várias áreas que abordam as vertentes das Redes Sociais digitais, como por exemplo, textos sobre novos formatos de Jornalismo, Social Media Day, Métricas e a atuação de Marcas nas redes. Traz vários cases e análises diferentes.

Download - Clique aqui

O Google como ferramenta de geração de negócios na Web

2011-05-30T23:11:00.004-03:00

O texto abaixo faz parte da minha coluna no blog Marketing Moderno, onde falo sobre Comunicação, Marketing e Redes Sociais.

Na semana passada, dia 26 de maio, participei do evento “Café COM Internet” edição São Paulo, falando sobre o poder do Google na geração de negócios na web.

Junto com o crescimento das redes sociais, temos acompanhado a valorização do Google quando o assunto são os negócios comerciais. O rei das buscas digitais, disponibiliza inúmeras ferramentas que, se bem trabalhadas, podem incrementar as vendas e fortalecer a imagem de empresas de qualquer segmento de atuação.

Nesta 157ª edição do Café COM Internet, conheci Paulo Kendzerski, diretor presidente da WBI Brasil e consultor em e-business, que palestrou sobre dois grandes temas, que transitam hoje no mercado: busca espontânea e publicidade online.

O palestrante mostrou que é fundamental que os sites que desejam ter algum retorno, vindo do Google, precisam estar em primeiro lugar na busca orgânica (resultados que não são pagos), os links não patrocinados devem representar 50% do tráfego do site, e que o primeiro passo para a campanha digital dar errada é investir o que sobrou da verba. Campanhas no ambiente virtual devem ser cuidadosamente construídas e gerenciadas, caso contrário, qualquer erro pode sair mais caro do que se pensa.

Segundo Kendzerski uma pesquisa realizada nos Estados Unidos apontou que 36% dos americanos consideram que a primeira marca, que aparece na busca orgânica, é o líder de mercado, 60% das pessoas clicam nos três primeiros resultados e 86% começam a navegação a partir de um site de busca. É preciso compreender como os consumidores usam a Internet no processo de pesquisa e decisão de compra por segmento, mais uma vez o gerenciamento do que acontece na Internet é fundamental.

A palestra trouxe fatos curiosos em torno do mercado de buscadores. O Bing, por exemplo, serviço de busca online da Microsoft, está crescendo, porém a palavra mais pesquisada nele é Google! Isto acontece devido os aparelhos Microsoft já virem de fábrica com o buscador, mas na verdade ele fica apenas como caminho para chegar ao gigante. Outro exemplo é que, de acordo com informações do Google, no início as pessoas procuravam com uma palavra chave, hoje os usuários digitam até seis palavras para acharem o conteúdo desejado.

Paulo também falou sobre a dúvida e o mito dos sites em flash. De acordo com suas pesquisas, o Google não indexa sites feitos em flash, porém existem alguns que ficam em primeiro lugar. Um exemplo é o site Morena Rosa que posiciona-se em primeiro lugar e é feito totalmente em flash. Isto acontece devido as referências, links externos que direcionam para a página. Uma boa geração de conteúdo aliada a boas estratégias de assessoria de imprensa também são ferramentas fundamentais na otimização das páginas.

O assunto que mais gerou dúvida foram os links patrocinados, uma vez que as empresas precisam investir dinheiro e muitas vezes não recebem o retorno desejado. O presidente da WBI Brasil diz que os anúncios pagos oferecem benefícios como quanto quero pagar e a hora que ele irá ao ar, porém é imprescindível que eles dêem mais que 5% de retorno, caso contrário o investimento é furado.

A WBI Brasil, consultoria que apresentou as diversas possibilidades do buscador, têm feito várias palestras por São Paulo e em outras Capitais sobre marketing digital.

Siga @Marketing_Moder

Curta Marketing Moderno
Acesse http://www.marketingmoderno.com.br/

Palestra sobre a relação entre os Consumidores e as Marcas

2011-05-30T22:48:00.000-03:00

Como gerir o relacionamento entre Consumidores e Marcas nas Mídias Sociais?
Este foi o tema da palestra que ministrei ontem no #PROPAGARE, evento do curso de Comunicação Social da Uninove Vila Maria, convidada pela professora Cíntia Dal Bello.

Discutimos a diferença entre rede e mídia social, a mudança do comportamento do consumidor e como as marcas tem se posicionado em meio a tantas mudanças no mercado publicitário.

Para finalizar, trouxe três cases para ilustrar na prática, os assuntos discutidos. O primeiro foi sobre o lançamento do FIAT UNO, que utilizou o FormSpring para fazer a maior entrevista coletiva na rede, com mais de 3.000 respostas aos seus consumidores. Em segundo lugar, falei da Vivo que, na Copa do Mundo de 2010, criou o grupo Eu Vivo a Seleção, em seu site, em que as pessoas se cadastravam e tinham que cumprir atividades nas mídias sociais para concorrer a prêmios. E por último, e mais quente, o caso da Arezzo que lançou uma coleção de bolsas e sapatos com peles de animais, o que ascendeu a ira dos ativistas e fez com que eles destruíssem a imagem da marca na rede.

A experiência foi incrível, falar sobre algo que me apaixona e ouvir o que os futuros publicitários têm a dizer foi muito bom, principalmente por ter sido uma galera bem participativa.

Quem quiser conferir, disponibilizo aqui minha apresentação e vídeos utilizados.

Como gerir o relacionamento entre Consumidores e as Marcas nas Mídias Sociais

View more presentations from Ellen Aguiar

Marketing no Google

2011-05-30T22:44:00.001-03:00

Quem não quer estar em primeiro lugar no Google?

Qual marca não fica bem feliz em ver que, através do buscador mais famoso do mundo, suas vendas aumentam e milhares de possíveis compradores passam a conhecê-la?

Pois é, o Google tem feito parte, fundamental, das estratégias de várias empresas. Porém nem todo mundo sabe disso e é visando este problema que, a consultoria Konfide oferece cursos e palestras sobre Comunicação Digital.

Convidada por Fernanda Rabaglio tive a oportunidade de assistir, na última segunda-feira (09), o curso Marketing no Google ministrado por Márcio Okabe, sócio da Konfide. Foi interessante ver como pequenas ações podem fazer com que seu site fique em lugar de destaque, mas também como alguns procedimentos, errôneos, só trazem gastos sem resultados para as empresas.

O curso abordou a importância de entender o desejo do cliente e as dificuldades encontradas pelas marcas quando o assunto são as buscas no Google. Entre os problemas mais citados, podemos destacar o investimento em links patrocinados (busca paga), mas não conseguir uma colocação melhor na busca orgânica (gratuita), estar entre as principais empresas do segmento, mas não aparecer no ranking de busca, e não aparecer em nenhuma posição no Google.

No mesmo dia, Okabe também palestrou, sobre o Marketing Google, na Universidade Cidade de São Paulo, para os alunos do Curso de Comunicação Social que estavam participando do 6º Painel de Tendências.

Quem tiver interesse em participar dos cursos acesse o site da Konfide.

A enxurrada de informações

2011-05-30T17:00:00.000-03:00

Uma das discussões em meu curso de Pós Graduação é sobre o tanto de informações que recebemos todos os dias. Na Internet a maioria dos acontecimentos tomam grandes proporções, independentes de serem ou não importantes. Escrevi o texto abaixo para uma atividade e achei interessante publicar. Ele faz parte da minha coluna no blog Marketing Moderno, onde falo sobre Comunicação, Marketing e Redes Sociais.

Dentre tantos benefícios que o crescimento da internet trouxe, podemos ver que alguns comportamentos, gerados por esta ascensão, implicam muitas vezes em excesso de informação, e consequentemente uma discussão superficial dos fatos. O que acontece é que o enxame de várias informações convergentes ou desconexas dificulta a seleção, do que importa e não importa, e a formação de opinião crítica diante das situações (AP. SOCIEDADE MIDÍATICA – PROF. GABRIELA PAVANATO – UNINOVE).

Digo isto porque é fato que hoje são discutidos inúmeros temas na rede, todos ao mesmo tempo, mas o ruim é que tudo virou notícia. Qualquer coisa que vá parar nos Trend Topics (assuntos mais comentados) do Twitter vira o assunto do dia ou dá semana. Mas, assim como aparecem eles desaparecem e aí concordo com a afirmação feita no parágrafo acima, que não construímos censo critico. Vejamos por exemplo o caso do Churrascão da Gente Diferenciada, na semana passada (9-15 de maio) ele foi organizado pelo Twitter e pelo Facebook, durante a semana foi o assunto mais comentado nas redes sociais e até gerou matéria para a televisão, porém nesta semana, pós churrasco, não tenho lido nada nas redes sobre o assunto. O que me faz concordar com a ideia de que não discutimos um tema profundamente, neste caso estamos lidando com preconceito entre as pessoas e o caso ficou só na mobilização, as pessoas não pararam para perceber o quanto isso é grave.

Acredito que a internet, e principalmente as redes sociais, tem se caracterizado como um grande palco para discussões sociais, porém seus usuários não a utilizam com sabedoria (ainda) e incluo nestes “usuários” até jornalistas e publicitários também. Por mais que todos se apresentem nas redes, nem todos sabem como operá-la para ser diferencial. O que quero dizer é que nem tudo que está na rede deveria estar ali. Ou quando acaba chegando lá, e realmente é importante (como um bairro querer proibir a construção do metrô para não receber “gente diferenciada”) vira mobilização e ninguém discute nada. Creio que há uma inversão dos valores.

Outro exemplo que trago para exemplificar minhas afirmações, é o casamento real. Um verdadeiro luxo, um encanto. Agora pergunto o que isto tem de tão importante, a não ser para os súditos reais, para mobilizar os veículos de comunicação ao ponto de fazerem semanas com reportagens especiais sobre o casal, como se conheceram, de onde vieram e para onde vão.

O casamento real foi um fato midiático completo, um verdadeiro reality show. Foi uma enxurrada de notícias sobre o casório e transmissão ao vivo pelo Youtube, o que gerou até produtos como bonecas, livros, aplicativos para celular, joguinhos eletrônicos e até a produção em larga escala de réplicas do anel da noiva (disponível em qualquer loja de bijuterias).

Vejo aí que, foi criada uma hiper valorização do espetáculo, de um casamento (mesmo que real) a cobertura da mídia, e os próprios organizadores do enlace que proporcionaram estas histórias para todos quantos quisessem ver e saber, fez com que o que era verdade tornasse um verdadeiro show. Todos foram seduzidos pelo encanto e charme de conto de fadas.

…fator que contribui para a valorização dos objetos expostos no palco midiático é a linguagem persuasiva. “Persuadir é, sobretudo, a busca de adesão a uma tese, perspectiva, entendimento, conceito, evidenciado a partir de um ponto de vista que deseja convencer alguém ou um auditório sobre a validade do que se enuncia. (Citelli 2005:14 – AP. SOCIEDADE MIDÍATICA – PROF.GABRIELA PAVANATO – UNINOVE)

A partir desta citação, posso dizer que fomos persuadidos a acreditar que aquilo sim era importante, enquanto para fatos que apresentam preconceito e impedem a construção de sistemas que beneficiarão a todos, fazemos um piquete no Facebook, vamos para a rua, mas termina aí (só lembrando que tudo isso é bem rápido, não passamos semanas com reportagens especiais).

O advento da internet é sem dúvida um grande bem para a sociedade, pois sabendo usá-la corretamente ela pode proporcionar um grande fórum de debate onde quase todos (digo quase, porque o Brasil é um dos países com uma das piores distribuições de renda no mundo e com um número expressivo de pessoas vivendo abaixo da linha da pobreza) participam e compartilham informações e interesses. O problema é que ainda vemos a inversão de valores do que é válido e do que não é. A mudança na comunicação, feita pelas redes, ainda é muito nova, por isso acredito que vamos aprender a colocar temas em pauta e discuti-los até criar censo crítico profundo, e não superficial.

Siga @Marketing_Moder
Curta Marketing Moderno
Acesse http://www.marketingmoderno.com.br/

Minha participação no Blog Marketing Moderno

2011-05-19T11:22:00.010-03:00

A partir dessa semana vou começar a colaborar com textos para o blog Marketing Moderno. A oportunidade surgiu depois que fiz um comentário em um dos post, pois achei muito interessante seu conteúdo.

Segundo seu criador Marcos Paulo da Costa, o blog começou como um projeto acadêmico para divulgação de informações e com um intuito de motivação para pesquisa e estudo. Porém teve um sucesso não esperado em menos de um mês, com mais de 1.100 visualizações de páginas e ficando entre as primeiras colocações nas pesquisas do Google.

Tenho certeza que será uma experiência muito legal para colocar em prática o compartilhar e adquirir conhecimento.

Nesta semana falo sobre os anúncios em games sociais, exemplificando com a Mini Fazenda.

Agora, toda semana, nos vemos lá também!

Siga @Marketing_moder
Curta Marketing Moderno
Acesse www.marketingmoderno.com.br

O #apareSer apareceu bonito na rede!

2011-05-13T22:23:00.000-03:00

No último dia 07 de maio, aconteceu o 1º Encontro Online de Visibilidade nas Redes Sociais, organizado pela turma de Pós-Graduação em Comunicação em Redes Sociais, da qual eu participo. Recapitulando, neste dia entregamos nossos artigos sobre visibilidade e para discutir este assunto criamos o #apareSer.

O evento foi realizado no laboratório de informática da Uninove Memorial, pois precisávamos transmitir os acontecimentos via Twitter com a hashtag #apareSer. Presencialmente contamos com as contribuições de professores e profissionais de Comunicação (Ms. Davi Machado, Ms. Jorge Marcelo Nomura, Gustavo Cavalheiro, Jorge Miklos, Vander Spartan) e, na rede, alunos, twitteiros e até autores como Raquel Recuero estiveram presentes no ciberespaço.

Em menos de duas horas de discussão estávamos no Top Trend São Paulo e, logo depois, alcançamos o tão sonhado TT Brasil! Foi uma experiência incrível, ver tantas pessoas interagindo e querendo saber o que era esse tal de #apareSer com S. Os números ainda estão sendo computados, mas em breve vamos saber em dados e gráficos o quanto aparecemos na rede.

O mais interessante foi ver um garoto que, primeiro teceu criticas sem saber o que era o evento, e logo depois começou a seguir a tag e entender do que se tratava. No final ele divulgou o #apareSer e lançou o slogan do encontro “Twitto, logo existo”.

Mais do que chegar ao topo do Twitter, o encontro trouxe muitas respostas e outras perguntas relacionadas ao comportamento das pessoas e sua visibilidade nas mídias sociais. Todas as informações, dados e análises serão publicadas em artigo científico orientado pela professora Cíntia Dal Bello.

Conheça os temas que estiveram em discussão:

A Visibilidade de marcas no Facebook Brasil (Ellen Aguiar e Camila Lawall)
Facebook: a visibilidade de empresas e marcas (Larissa Mariana Silva)
O uso de hashtags gratuitas como forma de promoção publicitária (Mario Diego Oliveira dos Santos)
O Twitter como ferramenta de autopromoção na web (Fábio Barreto)
Redes Sociais eliminam paradigma entre organizações e consumidores (Bruna Corrêa e Sandro Battesini Martins)
PC Siqueira: O fenômeno brasileiro das redes sociais e suas estratégias para aumento de sua visibilidade mediática (Ricardo Dias Coimbra dos Santos)
O posicionamento em weblog: o tema corpo que leva o ator social até os editoriais (Talitha Rodrigues de Souza)
Jornalismo online e o potencial das redes sociais (Priscila de Almeida Xavier)
A importância da identidade digital nas redes sociais como fator de sociabilização (Evelson Bertholdo Jr)
Desafios do Linkedin na Sociedade da Informação: Comunicação em rede e mercado de trabalho (Vanessa Barreto Alves e Nailton Francisco de Souza)
A complexidade de 140 caracteres: Plataforma e usuários evoluem continuamente (Phillipe Rigoni)
Varejo nas Redes Sociais: como atuam os varejistas nas redes Orkut e Facebook (Fabio Henrique Montuori e Vanessa Machado de Maria)
Foursquare: as funcionalidades da mídia locativa como meio de promoção (Athayde Filho)
Pessoas comuns nas redes sociais (Kelly Garcino)
Simulação e Dissimulação do “apareSer” (Fernanda Rabaglio)

#apareSer em primeiro lugar no Google!

2011-05-06T10:49:00.001-03:00

Conseguimos chegar ao primeiro lugar do Google! Ebaaa!

#apareSer dá trabalho e exige esforço "digital" e físico também, mas colher os louros compensa tudo isso. Hoje, verificando onde estamos aparecendo, descobri que no Google chegamos ao primeiro lugar, em uma semana. Veja:

Conheça quem vai #apareSer!

2011-05-06T10:17:00.004-03:00

Em menos de 24 horas, o #apareSer vai #apareSer.

Não esqueça que para participar basta seguir a tag no Twitter!

Conheçam Gustavo Cavalheiro, como convidado ele vai #apareSer!

GUSTAVO CAVALHEIRO

Doutorando e Mestre (2010) em Comunicação e Semiótica pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo ;

Especialista em Design Gráfico pela Faculdade de Belas Artes de São Paulo (2002) e Comunicador Social, graduado em Publicidade e Propaganda pela Universidade Paulista (1998).

Professor Universitário, Membro da ABCiber (Associação Brasileira de Pesquisadores em Cibercultura) e dos grupos de estudo: CENCIB (Centro Interdisciplinar de Pesquisas em Comunicação e Cibercultura) e ESPACC (Grupo de pesquisa: Espaço, Visualidade, Comunicação e Cultura) vinculados ao curso de Pós-graduação em Comunicação e Semiótica da PUC-SP.

Atua profissionalmente em agências e empresas de comunicação nos últimos 15 anos.

Sobre sua Pesquisa: A Sociedade do Avatar: do eu heteronímico ao cibercultural

Partindo da análise situada na relação histórico-cultural da heteronímia literária até a propensão à alteridade cultural, o trabalho aponta semelhanças, diferenças e similitudes entre a persona civil e o espectro cultural na formação e aceitação das imagens de um "eu-outro (Agamben).

A metáfora da avatarização toma novo sentido, quando apresentada sob o foco do questionamento da visibilidade da identidade no di(e)star-se, agora, glocalmente re(a)presentado por meio do "design da aparência (Vaz)", dentro da "sociabilização mediatizada (Sodré)" na expansão do tempo/espaço nos atos de fazer-se, gerir e ter poder sobre um ciberavatar.

Evento #apareSer ganha Visibilidade na Rede!

2011-05-04T01:32:00.001-03:00

A galera tem feito um grande esforço para divulgar o 1º Encontro sobre Visibilidade em Redes Sociais: #apareSer. E com isso, já percebemos alguns resultados. Veja:

Dia 03 de maio às 14h52, a tag #apareSer estava na primeira página do Google, em décimo primeiro lugar.

Dia 04 de maio às 01h16, na primeira página já são duas menções em sexto e nono lugar.

Será que conseguiremos #apareSer e atingir a primeira posição? Estamos trabalhando para isso.

Acesse http://www.apareser.com.br/

1º Encontro sobre Visibilidade em Redes Sociais

2011-05-04T00:12:00.004-03:00

Iniciativa: Alunos do Curso de Pós-Graduação em Comunicação em Redes Sociais da Uninove

(Módulo “Estruturação e Funcionamento de WebPages em Redes Sociais” – Profa. Cíntia Dal Bello)

Em 7 de maio, das 9 às 16 horas, 30 pesquisadores e profissionais de Redes Sociais (Orkut, Facebook, Twitter, Linked In, Youtube, Flickr) participarão de um debate sobre estratégias para aproveitar os recursos das plataformas para ampliar a Visibilidade de marcas, produtos, empresas e pessoas. A grande pergunta é: como utilizar as Redes Sociais para #apareSer?

Além de falar sobre suas pesquisas e experimentos em andamento, os participantes farão a cobertura ao vivo do debate via Twitter. Para acompanhar, basta digitar #apareSer no campo “Search” do Twitter. E, se quiser participar e #apareSer, basta “twittar” utilizando esta hashtag!

Não é à toa que o evento ocorre em um laboratório: ele é mais que teoria, é prática, experiência sobre Visibilidade Cibercultural.

Não deixe de participar! Venha contar o que você faz para #apareSer nas Redes Sociais!

Acompanhe o #apareSer e veja o que os Alunos do Curso de Pós-Graduação em Comunicação em Redes Sociais já estão “testando” para #apareSer!

Mais informações:
http://cintiadalbello.blogspot.com/2011/04/o-que-voce-faz-para-apareser.html

Eu vou #apareSer e você?

2011-05-03T02:12:00.004-03:00

Quem gosta de estar conectado nas redes? Levanta a mão \o/ \o/

E quem gosta de aparecer? Calma, não precisa ficar tímido. Todos nós, independente dos motivos que temos para estarmos presente em alguma rede social, estamos aparecendo!

Este foi o tema das aulas ministradas pela professora Cíntia Dal Bello. Durante os encontros sempre discutimos as estratégias de visibilidade, utilizadas por pessoas, marcas, empresas, produtos ou serviços no ciberespaço.

Nossa ultima aula, que acontece no próximo sábado, dia 07 de maio, será marcada por um evento especial. Um forúm de discussão sobre as questões que nortearam nossos estudos, o mais legal é que vocês poderão acompanhar e participar, via Twitter, seguindo a hastag #apareSer.

O termo apareSer é utilizado pela professora Cíntia e ela o define como

conceito para designar a lógica coercitiva que implica o condicionamento do ser à performance mediática. Ou seja: se o ente (pessoa física ou jurídica, personagem, produto, serviço ou marca...) não estiver "na mídia", é praticamente como se ele não "existisse". Trata-se, portanto, de um conceito que se relaciona diretamente com os conceitos de Visibilidade Mediática e Teleexistência, além de ilustrar a Cultura Narcisista característica de nossa época.

Clique aqui e conheça a galera que gosta de #apareSer

Então é isso, dia 07 temos um encontro!

Siga, comunique, participe e compartilhe!

Google Imagens

2011-04-04T22:23:00.008-03:00

Depois de analisar os resultados na busca do Google, na semana passada verifiquei quais imagens apareciam relacionadas a “Ellen Aguiar”. Na primeira consulta, dia 28 de março, foram 196 resultados em 7 páginas do Google Imagens. Vinte e quatro ícones faziam algum tipo de referência aos meus perfis nas redes e também a blogs que eu sigo, fui marcada ou fiz algum comentário.

No dia 01 de abril, verifiquei novamente. Foram aproximadamente 334 resultados, porém minha “aparição” diminui para 15 indicações. No momento até achei estranho, o número ter diminuído, pois tenho procurado comentar, postar e participar mais ativamente da rede. Porém lembrei que, não tenho trabalhado com imagens. Na maioria das vezes, meus posts são sempre textos.

Nós, seres humanos, somos extremamente visuais e creio que aquela frase “A primeira impressão é a que fica” cabe para as redes sociais também. Portanto, mãos à obra. Tenho que cuidar da minha “imagem”.

Será que realmente as mulheres são “maioria” nas Redes Sociais?

2011-03-31T00:51:00.004-03:00

Estes últimos dias li alguns post dizendo que as mulheres lideram o rank de usuários nas Redes Sociais como Orkut, Facebook e Twitter, em contrapartida li também sobre a falta de mulheres no ramo de tecnologia. Fiquei pensando sobre o assunto e resolvi escrever uma pequena reflexão sobre essa “maioria”.

Um estudo, realizado pela comScore em outubro de 2010, mostrou que as brasileiras consomem 31% mais conteúdo comparado aos brasileiros no Facebook. Nos Estados Unidos, onde a pesquisa também foi aplicada, os resultados mostraram que as norte-americanas ficaram 16,8% de seu tempo em sites de relacionamento em dezembro de 2010. Já os homens, durante o mesmo período, passaram apenas 12% na mesma atividade.

Ao ler todos estes resultados do universo feminino online, pergunto se nossa participação, “maior” que a masculina, significa realmente liderança? Até hoje, ainda, não vimos nenhum boom da Internet ter sido criado por mulheres, pelo contrário Google, Facebook e Twitter, foram todos criados por eles. Nos congressos e cursos de computação, software e internet nota-se que a quantidade de mulheres é bem inferior, comparada a participação masculina. E quando o assunto é emprego, os cargos de decisão quase nunca são ocupados por elas.

Olhando por este aspecto, o acesso à cultura digital entre mulheres e homens está bem longe de ser de igual para igual. Tendo a acreditar que a relação entre a mulher e a Internet não é muito diferente da feita pelas mídias convencionais: elas continuam no patamar de superexploração e futilidade. Ontem encontrei uma matéria no site da Veja falando sobre comportamentos que irritam as mulheres no Facebook. Segundo o estudo realizado nos Estados Unidos, pelo site de compra coletiva Eversave, 83% das 400 entrevistadas já se irritaram pelo menos uma vez por causa de recados publicados por suas conexões. Entre as ações mais abominadas na rede social, estão: reclamar o tempo todo (63%); divulgar opiniões políticas divergentes (41%); exaltar suas vidas perfeitas (32%); exaltar os filhos (16%).

Creio que este tipo de pesquisa só reforça o conceito de futilidade feminina na rede. A questão é que existem assuntos mais importantes referente as mulheres. A maioria dos sites tem colunas “especiais” para as internautas, que tratam sobre moda, beleza e compras. Mas elas não são bem mais do que isso? Não que não gostamos de ler sobre este tipo de coisa, mas tenho certeza que queremos mais, muito mais. A web tem que ser vista como espaço para discussão social e política, o público feminino precisa deixar de ser usuário para ser praticante.

Meus primeiros resultados sobre visibilidade

2011-03-29T14:23:00.007-03:00

Na semana passada contei para vocês sobre meu primeiro trabalho da pós: Jogar no Google meu nome e analisar a qualidade e quantidade das “aparições”. Hoje trago os primeiros resultados de um trabalho que está só no começo.

A primeira busca, mostrou que de 100 resultados apenas 13 foram meus. Os outros, em sua maioria, são de “Ellens” de outros países, como Estados Unidos, e perfis no twitter, facebook e linkedin. Durante uma semana fiz algumas postagens, comentei em blogs e atualizei minhas redes (perfil e contatos) e após esse período os números mudaram. De 13, subi para 17 “aparições”, sendo que os outros resultados continuam sendo de estrangeiras e perfis em Redes Sociais.

Dia 21.03 - 3.570 resultados

Dia 25.03 - 3.630 resultados

Talvez 13 ou 17 resultados pareçam pequenos, porém devo analisar como quero ser vista e o que é mais importante: Quantidade ou qualidade? Mas, confesso que achei os primeiros números desanimadores, pois sempre me achei “muito” conectada. Estou em todas as redes, leio sobre os assuntos, sigo formadores de opinião do tema, fui em encontros que discutiram a conectividade, participo de comunidades do tipo “Redes Sociais” e “Web 3.0”, porém não tinha percebido que estou apenas de um lado. Faço tudo isso, mas não postava em meu blog, não fazia comentários pertinentes, enfim estava como mera expectadora.

Depois do dilema visível, porém invisível, encontrei um outro obstáculo: tenho um monte de xarás. O que eu faço com todas elas?

Bom, quero ser reconhecida como uma pesquisadora em Redes Sociais, então vou investir em ações que fortaleçam meu nome ligado a este tema, me diferenciando assim dos outros resultados. O trabalho não é fácil, mas como pesquisadora o importante é ir atrás e achar as respostas e/ou novas perguntas.

Dados interessantes:

- Meu blog aparece em primeiro lugar no Google; - O nome Ellen Aguiar é o nono na busca automática; - Através dos comentários que fiz, recebi um convite para participar de um blog com foco em Pesquisa e Comunicação.

Ellen Aguiar é o nono nome na lista de busca automática

Foi satisfatório ver que com algumas ações o quadro muda!

Iniciação Científica: Estudando comportamento e Gerações...

2011-03-28T16:59:00.010-03:00

Compartilho aqui, um resumo da minha Iniciação Científica, que estudei sobre comportamento e pincelei sobre Gerações, tema que acho válido discutirmos sobre o prisma das Redes Sociais.

Fui orientada pela Professora Ms. Sueli Yngaunis, que na época ministrava aulas de comportamento na turma em que eu estudava. Nosso objetivo era identificar o perfil do comportamento do consumidor universitário da Universidade Cidade de São Paulo. O local na época, detinha 14.122[1] alunos, localizado na Zona Leste de São Paulo, a mais populosa da cidade, o que configurou um espaço representativo para desenvolvimento da pesquisa. Para tanto, foram feitos estudos sobre a psicologia do consumidor, a economia, sociedade do consumo, população universitária do Brasil, consumo da classe C, opinião pública e gerações.

Observando que a maioria dos participantes da pesquisa foram jovens, na faixa etária de 18 a 31 anos foi importante estudar como o comportamento desta geração influencia no consumo de produtos/serviços oferecidos pela internet.

A Geração Y ou Geração Millennials, é um conceito em Sociologia que se refere, segundo alguns autores, aos nascidos após 1980. Desenvolveram-se em uma época de grandes avanços tecnológicos e prosperidade econômica. Segundo estudos eles não gostam de ficar por muito tempo em qualquer compromisso, fazem tarefas múltiplas, viajam pela Internet, comunicam-se por e-mail, pelos seus Blackberrys, ao mesmo tempo em que falam nos celulares enquanto conversam online. São jovens, espertos e ousados. Gostam de trabalhar, mas não deixam o trabalho dominar suas vidas, não esperam permanecer no emprego ou na carreira, por muito tempo. Segundo Bruce Tulgan[2], o fundador de New Haven, CNN, baseado no Rainmaker Tinking, que estuda a vida da juventude, diferente das gerações que se foram antes deles a Geração Y tem sido cuidada, nutrida e programada com inúmeras atividades desde as fraldas. Isso significa que eles são ao mesmo tempo voltados para alto desempenho, e alta manutenção, diz Tugan – “Eles também acreditam no seu próprio valor”. No mercado de trabalho, acreditam no seu autovalor e valorizam-se suficientemente, não sendo tímidos quanto a tentar trocar as empresas para quem trabalham.

Conheçam alguns resultados:

Iniciação Científica

View more presentations from Ellen Aguiar

Acho que podemos pensar em como as Redes Sociais influenciam o comportamento da Geração Y e como isto é significativo para a comunicação. O que vocês acham?

[1] Dados de junho de 2009, fornecidos pelo professor Clovis José Serra Damiano, Chefe do Centro de Registro e Controle Acadêmico.

[2] Disponível em http://www.kairosnet.com.br/jobjump/ger_y.html. Acesso em 12 de outubro de 2009.

Beijoos*

Não tão visível assim...

2011-03-22T21:47:00.007-03:00

Como prometido no post de ontem, hoje trago as primeiras análises sobre a "aparição" do meu nome no Google. É, confesso que achei que o número seria bem maior, mas não foi bem assim. Para vocês entenderem, olha só o que eu fiz:

1º Digitei "Ellen Aguiar";
2º Contei quantas vezes meu nome apareceu nas dez primeiras páginas.

Resultados:

Apareceram 3.570 resultados, é muita Ellen não é?! Mas dos cem primeiros links, apenas treze são meus, os outros são das minhas xarás. Confesso que foi uma surpresa. Achei muito pouco para quem é amante da rede e se acha bem conectada, porém nem tudo que pensamos é.

Meu desafio, até sexta-feira, é criar ações (comentários, posts, conteúdo, participação em forúm) que potencialize meu nome na rede, sem esquecer é claro de pensar em qual imagem quero passar no cyberespaço. O que eu quero ser nas Redes Sociais? (A resposta eu só vou dar ao término do trabalho, embora eu saiba a resposta rs)

A primeira conclusão é que tenho muito trabalho pela frente, e que bom por isso! No fim de semana posto a análise completa e seus resultados!!

Beijoos*

A mais nova aluna de Redes Sociais!

2011-03-21T22:23:00.004-03:00

Pessoas,
Boa noite!

Finalmente minha pós começou! Oba!!!
Comunicação em Redes Sociais, o curso que eu tanto queria. E pra melhorar ainda mais, ao entrar na sala, tive a agradável surpresa de saber que a disciplina de Estruturação e Funcionamento de Webpages em Redes Sociais será ministrada pela professora Cíntia Dall Bello, que me deu aula no primeiro ano da Faculdade.

Estava com saudade deste ambiente de sala de aula, perguntas, experiências e muito mais. E posso dizer que minhas expectativas estão bem grandes, afinal sou apaixonada por redes sociais, fico impressionada como este fenômeno modificou a forma de fazer comunicação. Finalmente vou poder devorar este tema.

Meu objetivo é entender as relação das Redes Sociais x Comportamento do Consumidor x Novas formas de Comunição x Marcas. Talvez seja muita coisa e no final decida por apenas uma linha, mas os questionamentos são grandes rs!

Para a próxima aula já tenho trabalho (é, vida de estudante tem essas coisas rs). Farei uma pesquisa de quantas vezes e de como meu nome aparece no google...Fiz isto hoje e sexta-feira farei de novo, neste meio tempo vou criar algumas ações para tentar fazer com que este número de "aparições" aumente. Amanhã vou postar alguns resultados interessantes que encontrei.

Quem se interessar sobre o assunto e quiser saber mais sobre esta pesquisa acesse o post "Você está no Google? Gestão da visibilidade mediática cibercultural" da Professora Cíntia. Ela explica o processo e dá algumas dicas de leitura. Se você ficou com vontade de pesquisar seu nome, faça e me conte depois como foi, certo?!

Por hoje é só!!
Beijoos*

É o crescimento da Publicidade Online!

2011-02-22T14:33:00.004-03:00

Pessoas,
Boa tarde!!

Passando rapidinho para deixar um dado importante e interessante, que acabei de ler sobre publicidade online!

No ano passado, a publicidade online recebeu mais investimentos do que a propaganda convencional, off-line, nos Estados Unidos: foram gastos US$ 25,8 bilhões com anúncios na internet ante US$ 25,7 bilhões com publicidade off-line, conforme dados da eMarketer.

Fonte: http://www.proxxima.com.br

Beijoos*

Perfil do Brasileiro nas Mídias Sociais

2011-02-18T20:45:00.001-02:00

Check out this SlideShare Presentation:

Perfil do Brasileiro nas Mídias Sociais

View more presentations from eCMetrics Brasil.

Manual do Estagiário

2009-06-30T13:09:00.003-03:00

Manual do Estagiário
Por Eugênio Mohallem

Muito bom para nós que estamos começando!

http://ccsp.com.br/manualdeestagiario/_swf/manual.swf

Fonte: http://ccsp.com.br/

Marketing Tribal?

2009-06-17T07:36:00.007-03:00

Bom Dia!!

Marketing Tribal??
É isso mesmo, cada vez mais as pessoas criam redes de relacionamento entre si e com as marcas, formando grandes tribos. As empresas que prestarem atenção nisso e derem voz ativa a seus cliente, com certeza se darão muito bem!
O vídeo abaixo, fala sobre essa mudança do comportamento do consumidor.

GreenTube

2009-06-14T13:21:00.003-03:00

Ótimos vídeos do Greenpeace. Isso é que é criatividade!

Os 10 mandamentos das Mídias Socias

2009-06-13T21:33:00.002-03:00

Olá!!

Estava aqui passeando pelo mundo virtual e li uma matéria muito interessante sobre mídias sociais.

Para começar, as mídias sociais são espaços de interação entre usuários, exemplos: blogs, redes sociais (Orkut, Twitter), fóruns, e-groups, instant messengers, wikis, sites de Sharing (YouTube, Flickr) e muito mais.

O mais interessante dessas novas ferramentas de comunicação é que as pessoas dialogam e compartilham informações diversas, criando grandes blocos de opinião e novas informações, que são de grande valia para as empresas que desejam estreitar o relacionamento com seus clientes.

Hoje em dia não basta apenas anunciar, mas sim analisar as opiniões sobre um tema. Não é só divulgar, é discutir os aspectos positivos e negativos de um serviço, com a finalidade de criar campanhas que atendam aos anceios do público alvo.

Na quarta-feira, 10 de junho, o site CHMKT publicou uma matéria com "Os 10 Mandamentos das Mídias Sociais".

1 - Escreva blogs (loucamente): Blogue, por favor. É sua maior prioridade. Monte um blog pessoal, um de negócios e um para assuntos que goste. É mais fácil do que você pensa. Use algum site de criação de blogs, como o Blogger.com ou o GoingOn.com, ou instale o blog da sua marca direto no seu servidor através do WordPress, que é gratuito.
2 – Crie perfis (em todo lugar): Crie seus perfis. Seja rápido, antes que alguém os pegue. Se alguém montar um perfil com seu nome ou sua marca (essa prática é chamada de cyber squatting), você corre riscos de ficar de fora. Então não perca tempo. Crie seus perfis onde puder. Use o OpenSocial para preencher seus dados em todas elas com um só clique.
3 – Faça upload das suas fotos (muitas fotos): Coloque suas fotografias na internet. Você tem muitas. Mas não coloque aquelas com você trabalhando. Essas são contraprodutivas. Coloque outras e dê às pessoas uma cara para seguirem a sua empresa. Os consumidores gostam de ver e participar.
4 – Faça upload dos seus vídeos (todos que achar): Todos possuem vídeos. Não importa se são videos de treinamentos ou de clientes. Pegue sua camera e vá entrevistar seus consumidores. Há algo melhor do que a imagem de um cliente feliz no seu site? E isso não custa nada.
5 – Faça Podcasts (com frequência): Se você for tão pão duro para não querer comprar uma câmera, use os softwares gratuitos de áudio que estão no seu computador ou na internet. É isso que fiz. Eu criei 48 podcasts com matérias do meu livro. É grátis. Apenas toma tempo.
6 – Mande alertas (imediatamente): Envie alertas nas redes sociais. As pessoas estão comentando sobre você. Você precisa saber o que eles estão dizendo a seu respeito e também quer participar.
7 – Deixe comentários (em diversos blogs): Comente. Comentar é o mesmo que ir a um coquetel. Você não entraria em um evento de networking, iria até um grupo de pessoas conversando e diria seu nome e o que faz. Seria falta de educação. Ouça primeiro. Leia os blogs e deixe seus comentários. Não já problema em ser controverso. O importante é participar. Envolva-se.
8 – Conecte-se (com todo mundo): Cadastre-se no LinkedIn. Coloque os links do seu LinkedIn e do seu Twitter no cabeçalho do seu e-mail. É assim que você se propaga. É a assim que você se vende.
9 – Explore as mídias sociais (30 minutos semanais): Explore as mídias sociais. Meia hora por semana é suficiente. Na sexta de manhã, pegue seu café, tranque-se no escritório e digite alguma coisa no Google. Você ficará extremamente animado, principalmente pelo ROI (retorno sobre o investimento).
10 – Seja criativo (siga em frente e crie criativamente): O mais importante dos mandamentos é a criatividade. Ela é tudo que seus consumidores querem. Eles querem ver tudo com transparência. Eles querem ver você se divertir. Eles querem ser capazes de se relacionar e comunicar com você.

Quem quiser ver a matéria completa: http://www.chmkt.com.br/2009/06/os-10-mandamentos-das-midias-sociais.html

É isso aí! Beijos